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查找在线网上客服系统免费的在哪里找

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发表于 2007-8-26 22:02:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
想架设一个如



的免费网上客服系统,


请大家告诉。


因为这样可以更好的服务于我们的客户。

要求:
1。客户端不需要安装程式,且其浏览器也不需要安装插件,这样在在windows/linux大多数浏览器都要支持

2。支持客户人一对多模式,但客户要感觉到的是一对一模式。

3。支持传文件

4。最好集成语音。(如无也无所谓)

最好是开源PHP所写
发表于 2007-8-27 19:00:11 | 显示全部楼层
> 1。客户端不需要安装程式,且其浏览器也不需要安装插件,这样在在windows/linux大多数浏览器都要支持
使用纯粹的 Javascript + HTML 等web标准的设计不需要安装插件。

> 2。支持客户人一对多模式,但客户要感觉到的是一对一模式。
又不是设计聊天室, 不存在这种问题。

> 3。支持传文件
使用 Form input type=file 来提交文件应该可以。 但是如果下载文件估计要用户主动点击(安全性要求)。

> 4。最好集成语音。(如无也无所谓)
目前在没有插件的条件下, 不太可能。 据我所知并没有浏览器提供 关于语音的 js接口。也许你可以试试 flash (似乎可以支持使用话筒, 但flash并非web标准)或者 基于java 的 applet 的技术。
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发表于 2007-8-29 10:24:25 | 显示全部楼层
集成语音和视频,用flash就可以了
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 楼主| 发表于 2007-9-24 18:35:00 | 显示全部楼层
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