The Debian GNU/Linux FAQ [支持]

eTony

11.从Debian GNU/Linux获取支持


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11.1 Debian GNU/Linux的其他文档

　·当前版本的安装说明:http://www.debian.org/releases/stable/installmanual.

　·策略手册（Policy manual）文档列举了发行版的策略要求,即,DebianFTP的结构,目录,操作系统的几个设计问题,等等.还包括分发包的安全性技术要求,Debian二进制包和源码包的基本技术。

　　可从debian-policy 软件包或在 http://www.debian.org/doc/devel-manuals#policy处获得此文档.

　·已安装Debian包的文档:大多数包的文档都解压在/usr/doc/PACKAGE

　·linux项目的文档:doc-linux包包含了来自Linux文档项目的大部分最新HWOTO和miniHOWTO.

　·类UNIX手册页:很多命令都有一个类UNIX的手册页.它们参考了所在目录的man文件,例如foo(3)参照了/usr/share/man/man3/下的手册页,并且可以用 man 3 foo命令将其呼出,如果是foo的第一手册页可以直接用man foo 呼出.

　Debian的新用户应该注意,许多常用系统命令的只有安装了一下包才可以得到:
　　○man-db包含了man程序本身,以及操作手册页的其它命令.
　　○manpages包含系统手册页(4.8对其他语言(非英语)支持的怎么样)。

　·类GNU信息页: 许多命令的用户文档,特别是GNU工具的,是用GNU工具info读取的信息页.在GNU Emacs 或其它信息页浏览器中运行M-x info查看。

　　手册页的主要特点是，它是一个超文本系统.不需要WWW的支持.info可在纯文本控制台下运行.它是先于WWW由Richard Stallman 设计的.

　注意你可以使用WWW浏览器在你的系统中访问很多文档,这些文档可以通过`dwww' 或`dhelp'命令从各自的软件包中获得.


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11.2在线资源

事实上Debian提供的获得技术支持的主要方法就是使用email.


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　11.2.1邮件列表

可以从http://www.debian.org/MailingLis ... 关的邮件列表.

如果系统里安装了doc-debian软件包，可以从/usr/share/doc/debian/mailing-lists.txt文件中获得完整的邮件列表.

Debian的邮件列表以debian-list-subject的格式命名,例如debian-announce, debian-user, debian-news.发送一个主题为"subscribe" 的邮件到debian-list-subject-request@lists.debian.org 就可完成对debian-list-subject列表的订阅.用这种方法订阅或退订时记得注清请求.

你也可以使用简单的网页接口表格来 订阅http://www.debian.org/MailingLists/subscribe 或取消订阅http://www.debian.org/MailingLists/unsubscribe 列表

如果你有什么麻烦也可以给邮件列表管理者发信mailto:listmaster@lists.debian.org

Debian　FTP的邮件列表可以通过网页在http://lists.debian.org/处获得。

　　　11.2.1.1 邮件列表的规则

使用邮件列表时请遵守以下规则:

　·不要寄 spam （垃圾邮件）。Debian的邮件列表广告政策http://www.debian.org/MailingLists/#ads

　·请不要故意滥用信息,那是不礼貌的,Debian的开发者都是志愿者,捐献他们的时间,精力,和金钱来一起开发Debian项目.

　·不要使用恶劣的语言；此外，有些人是通过无线电包通讯来接收列表的， 而咒骂在这里是非法的。

　·确认您使用正确的列表。尤其，不要发送与用户相关的问题到与开发者相关的邮件列表。

　·提交错误见11.5如何提交一个错误章节



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　　　11.2.2 维护人员

用户可以使用email向某个软件包的维护者提问,如使用xyz@packages.debian.org联系xyz软件包的维护者.


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　　　11.2.3 新闻组

用户可以在以comp.os.linux.* 或 linux.*命名的 Linux新闻组张贴非Debian性linux问题,网上有很多Linux新闻组和相关资源,如在http://www.linux.org/docs/usenet ... helpdesk.php站点.





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11.3 寻找资料的快速方法

有很多方法快速查询Debian相关服务文档：

　·Debian网络搜寻站点：http://search.debian.org/

　·http://groups.google.com/:一个新闻组搜索引擎

　　例如查找别人搜寻debian下Promise控制器驱动的经验,可以使用Promise Linux driver字段搜索.你就会得到所有包含这些字符的帖子,即讨论此主题的地方.如果再加上Debain字段,就会得到与Debain相关的主题.

　·任何一个普通的搜索引擎,如AltaVista(http://www.altavista.com/ )或google(http://www.google.com/),使用正确的搜索字段.

　　例如,搜索cgi-perl就会得到关于这个软件包比它的控制文件里更详细的解释.


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11.4 已知错误的记录

Debian GNU/Linux有一个错误跟踪系统(BTS)文件,详细列举了用户和开发者报告的错误,每个错误都配有一个识别码，并持续保留到该错误被标示为处理完成为止。

可以在http://www.debian.org/Bugs/处获得这个文件的拷贝.

可以给request@bugs.debian.org发一封正文为"help"的e-mail从邮件服务器获取错误跟踪系统的数据库.


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11.5 如何提交一个Debian中的错误

如果你在Debian中发现一个错误,请阅读报告debian中错误的说明,这个说明可以通过以下途径获得:

　·匿名FTP.Debian镜像站点的 doc/bug-reporting.txt文件中含有这个说明.

　·通过WWW.在http://www.debian.org/Bug ... 个说明的拷贝.

　·任何一个安装了doc-debian 包的Debian系统.这个说明在/usr/doc/debian/bug-reporting.txt文件中.

你可以使用bug 或 reportbug 程序引导你完成错误报告,并提交到正确的地址,此过程会自动添加一些关于你系统的信息.

如果你要使用email程序发送信息到submit@bugs.debian.org.这个信息的第一应该类似于:

　　Package: package-name

(将package-name替换成您要报告包含错误的软件包名称 )第二行应该与这个包的版本号相关.类似于:

　　Version: version-number

软件的版本号可以用下边的命令获得:

　　dpkg -s package-name

这些仿真标头(pseudo-header)区域应该在一行的最前面。下边的部分应该包含确切而完整的错误信息,你使用的Debian的版本,任何其他相依于这个问题软件包的软件包版本。可以使用下边的命令查看Debian的版本:

　　cat /etc/debian_version

然后等待你的错误提交报告的自动确认通知,还会自动分配一个错误跟踪号.加进错误记录和debian-bugs-dist 邮件列表.您一次要报告很多个相似错误时，请改把您的报告送到 maintonly@bugs去，而不要送到 submit@bugs 在发送许多相似的错误报告之前，您应该也送一份摘要到 debian-bugs-dist。

另外,还有一个叫作Lintian的Debian包检查器,用于机械的检查Debian软件包的原则性错误和一般的打包错误.因此,如果你发现一个包中的错误,可能在别的包中也出现，最好和Lintian（http://www.debian.org/lintian/� ... 其它包中出现.

你也可以使用quiet@bugs.debian.org只把错误报告提交给BTS,而不向debian-bugs-dist 或 其维护者提交.这个 `quiet' 地址很少使用,例如错误已经送到维护者手上,这只是把它归档到系统之中。



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The Debian GNU/Linux FAQ

　version CVS, 14 February 2003
　Authors, Section 15.1  
　中文翻译: eTony e-an@sohu.com
2003.05.1
2003.05.10校对