我新装的9.1在进入选择修改用户时不能进入，出现如下提示：“cannot lock user lib fil

linux_ltj

我新装的9.1在进入选择修改用户时不能进入，出现如下提示：“cannot lock user lib  
file /etc/ptmp or /etc/gtmp exist”
请问如何处理，现在不能进入root了。